회사 정보 (법적 고지)
고객님께 완전한 투명성을 보장하기 위해, 당사의 법적 기업 정보를 여기에서 확인하실 수 있습니다:

• 매장명: yisvena.com

• 회사명: 香港赤兔數字科技有限公司

• 법정 대리인: 郭亚东

• 이메일: service@mail.yisvena.com

• 설립일: 2026-05-20

• 통합 사회 신용 코드: 80438392

• 회사 주소: ROOM A1, 11/F, WINNER BUILDING, 36 MAN YUE STREET, HUNG HOM, HONG KONG

yisvena.com을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 당사는 글로벌 우수 공급망을 기반으로 최고 품질의 생활잡화 및 일상 홈 라이프스타일 상품을 선보이는 전문 전자상거래 리테일 플랫폼입니다. 창립 이래 당사는 '품질 우선, 신뢰 바탕, 고객 중심 서비스'라는 경영 철학을 확고히 견지하며, 엄격한 제품 선정 기준과 체계적인 물류 배송 네트워크를 통해 소비자 여러분께 최고 수준의 상품과 탁월한 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1、브랜드 비전 및 경영 철학

현대 소비 환경에서 생활잡화는 단순한 실용성과 내구성을 넘어, 일상의 편의를 극대화하고 삶의 질을 높이는 중요한 역할을 수행합니다. 당사의 상품 기획 및 품질 관리 전문 팀은 국제 품질 기준에 맞추어 원자재 조달부터 제조 공정, 출하 전 최종 검수에 이르기까지 단계별로 엄격한 심사를 진행하고 있습니다. 주방 및 욕실 수납용품, 생활 인테리어 잡화, 개인 위생 및 데일리 케어 용품, 사무용품 등 당사가 엄선한 모든 제품은 고객의 생활 공간 속에서 오랜 시간 높은 만족도를 제공할 수 있도록 정밀하게 설계되었습니다.

2、공급망 및 엄격한 품질 관리 체계

전 세계 고객 여러분께 변함없는 신뢰를 드리기 위해 당사는 국제 품질 인증(ISO 표준 등)을 획득한 검증된 글로벌 제조 파트너들과 긴밀한 협력 관계를 맺고 있습니다. 플랫폼에 등록되는 모든 상품은 원자재 유해 물질 검사, 물리적 하중 및 내구성 테스트, 일상적 사용 환경 평가, 포장 완충력 검증 등 다각도의 철저한 검수를 거칩니다. 당사는 안전 기준에 미달하는 저급 자재를 일체 배제하며, 친환경적이고 인체에 무해하며 견고한 자재만을 고집하여 고객이 일상에서 안심하고 사용할 수 있는 안전한 제품만을 공급합니다.

3、물류 인프라 및 체계적인 배송 보증

원활하고 신속한 상품 전달을 위해 당사는 고도화된 물류 분류 및 주문 처리 시스템을 도입하였습니다. 주문 접수 즉시 1~3영업일 이내에 품질 재검수, 완충 포장 및 출고 준비를 완료하며, 이후 전문 택배 운송 네트워크를 통해 2~4영업일 이내에 고객님께 안전하고 신속하게 배송합니다. 운송 중 발생할 수 있는 충격, 습기, 파손을 원천 차단하기 위해 표준화된 고강도 완충 포장재를 적용하여 제품 본연의 상태 그대로 전달해 드립니다.

4、고객 서비스 및 지속적인 가치 창출

고객 여러분의 신뢰는 당사가 성장하고 혁신하는 가장 큰 원동력입니다. 이를 위해 월요일부터 일요일까지 연중무휴로 운영되는 전문 고객 지원 센터를 구축하여, 제품 문의, 주문 배송 조회, 교환 및 환불 등 제반 절차를 투명하고 정직하게 안내해 드리고 있습니다. 당사는 고객의 다양한 피드백을 면밀히 분석하여 상품 카탈로그 개선 및 전반적인 서비스 품질 향상에 적극 반영하고 있습니다. 앞으로도 법률과 원칙을 준수하는 공정한 거래를 통해 고객 여러분의 일상에 풍요와 신뢰를 더하는 브랜드가 되겠습니다.